Infos pratiques

GÉNÉRAL

› 18h30 — 06h
› Age minimum légal : 16 ans
› Toute sortie est définitive

TICKET VIP

Un ticket VIP vous donne accès à de nombreux avantages :
› Entrée privilégiée
› Espace VIP (bar, chill, etc)
› Vestiaire VIP gratuit
› Gradins avec vue sur la Mainstage « Countdown Havana »

PALAIS 12

Palais 12, Avenue de Miramar, 1020 Bruxelles

Situé au parc des expositions de Bruxelles (Heysel), le P12 bénéficie d’une accessibilté exceptionnelle : proximité du ring, des principales autoroutes, de l’aéroport, de la gare du midi et de la gare centrale, combiné avec une offre exceptionnelle de transports en commun : 4 lignes de tram, 3 lignes de métro et 3 lignes de bus.

TRAM, METRO, BUS

Horaires : stib.be

TRAM
Ligne 3, dir. Esplanade – Arrêt Esplanade
Ligne 7, dir. Heysel – Arrêt Heysel
Ligne 51, 93, dir. Stade – Arrêt Stade

METRO
Ligne 6, dir. Roi Baudouin – Arrêt Heysel

BUS
Ligne 84, 88, dir. Heysel – Arrêt Heysel

TRAIN

GARE DU MIDI
À la Gare du Midi, prenez la ligne directe 6 du métro direction Roi Baudouin. Descendez à la station Heysel. Ce trajet prendra environ 15 minutes.

GARE CENTRALE
Venant d’Amsterdam ou du Luxembourg, vous pouvez rejoindre BRUSSELS EXPO en descendant à la Gare Centrale. Prenez la ligne 5 du métro, direction Erasme. A Beekkant, prenez la ligne 6 en direction de la station Roi Baudouin. Descendez à la station Heysel. Ce trajet prendra +/- 20 minutes. Vous pouvez également prendre la ligne 1 à la Gare Centrale en direction de la Gare de l’Ouest. A Beekkant, prenez la ligne 6 en direction de la station Roi Baudouin. Descendez à la station Heysel. Ce trajet prendra +/- 20 minutes.

VOITURE

EN VENANT DE GAND (E40) OU DE MONS / CHARLEROI (E19)
Prenez le Ring RO, direction Zaventem – Namur (Namen) Sur le Ring, prenez la sortie 7A et suivez les panneaux « Expo ».

EN VENANT D’ANVERS (E19), DE NAMUR (E411) OU DE LIÈGE (E40)
Prenez le Ring RO, direction Gand (Gent) – Ostende (Oostende) (E40) Sur le Ring, prenez la sortie 7A et suivez les panneaux « Expo ».

EN VENANT D’ANVERS – BOOM (A12)
Prenez le Ring RO, direction Gand (Gent) – Ostende (Oostende) (E40) – Mons (Bergen) / Charleroi (E19) Sur le Ring, prenez la sortie 7A et suivez les panneaux « Expo ».

AUTOCAR AVEC OUIBUS

Arrêt : Bruxelles Midi

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BOIRE

› Bars à l’intérieur du festival
› Paiement uniquement en Cashless
› Bière interdite au -16 ans
› Alcool interdit au -18 ans
› Eau gratuite 

MANGER

› Stands de nourritures à l’intérieur du festival
› Paiement uniquement en Cashless

MOYENS DE PAIEMENT

› Carte Cashless → bars et stands
› Cash, CB, Bancontact → casiers, carte Cashless
› Le festival n’est pas équipé de distributeurs de billets
› Carte Cashless remboursable après le festival

CASIERS

› Des casiers sont disponibles pour y déposer vos affaires. Ils sont accessibles toutes la soirée.

TOILETTES

› Les toilettes sont accessibles gratuitement.

PMR

› Accès facilités, WC PMR, Plateau PMR devant les scènes

SECOURS & SÉCURITÉ

› Des équipes de secours et sécurité sont sur place pour veiller au bon déroulement de la soirée. N’hésitez pas à les contacter en cas de problème. Une zone Croix Rouge est également présente.

INTERDICTIONS

Venez léger pour faciliter les entrées sur le festival !
› boissons, boîtes métalliques,
› bouteilles en verre, camelbacks,
› objets dangereux et tranchants, selfie stick,
› appareils photos/vidéos professionnels,
› sac volumineux, aérosols (spray, déo, etc..), animaux,
› mauvaise humeur

Plusieurs offres d’hébergements sont disponibles à proximité du Palais 12 et dans Bruxelles.

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PACKAGE HOTEL + TICKET

Des packages hôtel + ticket sont disponibles chez Festicket !
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RÉSERVEZ VOTRE PACKAGE HOTEL + TICKET

› Objet perdu pendant le festival
Contacter le Palais 12 → info@palais12.com

› Objet oublié dans un casier
Contacter Lockerking → lostandfound@lockerking.com

› age légal
Les personnes de moins de 16 ans ne sont pas autorisées.
Un contrôle d’identité peut être effectué à l’entrée du festival.

› Problème de ticket
Contacter Paylogic → https://customerservice.paylogic.com/hc/fr

› Remboursement de ticket
Les tickets ne sont ni remboursables, ni échangeables.

› Revente de ticket
La revente de ticket gratuit, d’invitation, ou de ticket à un prix supérieur au tarif initial est interdit. Il est interdit de reproduire, d’utiliser une copie, de dupliquer, de contrefaire un ticket, sous peine de poursuites pénales.
La revente de ticket de manière occasionnelle est autorisée, à condition que le prix de vente ne soit pas supérieur au prix indiqué sur le ticket.

› Achat de ticket hors de la billetterie officielle
Il est fortement conseillé de ne passer que via la plateforme TicketSwap, qui garantit l’achat d’un billet valide. Nous ne sommes pas responsables en cas de problème avec les tickets revendus.
1 ticket = 1 scan = 1 entrée

› Nom différent sur le ticket
Le nom sur le ticket n’est pas contrôlé à l’entrée.
Munissez vous d’une pièce d’identité, un contrôle peut vous être demandé pour rentrer.